RMA-verzoek

RMA-procedure (autorisatie voor het retourneren van goederen).

1. Nadat u de producten van ons heeft ontvangen, verzoeken wij u het pakket goed te bewaren. Dit is omdat ze allemaal nodig zijn om u te voorzien als u in de toekomst defecte producten retourneert.
2. Dien een aanvraagformulier in of stuur een e-mail naar onze klantenservice voor een RMA-nummer. Het wordt op prijs gesteld als u uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en factuur doorgeeft. Wij zullen u per e-mail een RMA-nummer verstrekken.
3. Verpak de originele verpakking opnieuw met alles wat je hebt ontvangen. Het ontbreken van originele onderdelen kan leiden tot een weigering van omruiling of terugbetaling door ons.
4. Schrijf het RMA-nummer duidelijk op de buitenkant van de verpakking en stuur het naar ons terug. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele gevolgen als klanten de RMA niet markeren zoals gevraagd. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor het verlies van de zending. U kunt het pakket verzekeren om de potentiële verliezen die u kunt lijden te beperken.

RMA (autorisatie voor het retourneren van goederen) Aanvraagformulier