Solicitud de RMA

Procedimiento RMA (Autorización de devolución de mercancía)

Después de recibir nuestros productos, conserve el paquete correctamente. Esto se debe a que es necesario proporcionarlos todos si devuelve productos defectuosos en el futuro.
Envíe un formulario de solicitud o envíe un correo electrónico a nuestro departamento de atención al cliente para obtener un número RMA. Le agradeceríamos que pudiera proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y factura. Le enviaremos un número RMA por correo electrónico.
Vuelva a empaquetar el paquete original con todo lo recibido. La falta de cualquier componente original puede dar lugar a una negativa de cambio o reembolso por nuestra parte.
Escriba claramente el número RMA en el exterior del paquete. y envíanoslo de vuelta. No seremos responsables de ninguna consecuencia causada si los clientes no marcan el RMA según lo solicitado. Tenga en cuenta que usted debe ser responsable de la pérdida del envío. Puede asegurar el paquete para reducir las posibles pérdidas que pueda sufrir.

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