Solicitação de RMA

Procedimento RMA (Autorização de Devolução de Mercadoria)

1. Depois de receber nossos produtos, guarde a embalagem adequadamente. É porque todos eles são necessários para fornecer se você devolver produtos com defeito no futuro.
2. Envie um formulário de solicitação ou envie um e-mail para nosso departamento de atendimento ao cliente para obter um número de RMA. Agradeceríamos se você pudesse fornecer seu nome, endereço de e-mail, telefone e fatura. Nós emitiremos um número de RMA para você por e-mail.
3. Reembale a embalagem original com tudo o que recebeu. A falta de quaisquer componentes originais pode resultar na recusa de troca ou reembolso da nossa parte.
4. Por favor, escreva o número RMA claramente na parte externa da embalagem e envie-o de volta para nós. Não nos responsabilizaremos por qualquer consequência causada caso os clientes não marquem o RMA conforme solicitado. Observe que você deve ser responsável pela perda da remessa. Você pode segurar o pacote para reduzir possíveis perdas que possa sofrer.

Formulário de solicitação de RMA (autorização de devolução de mercadoria)