Impostos de importação no Brasil
Prezado cliente,
Os pedidos enviados ao Brasil podem estar sujeitos a impostos de importação, tributos locais e taxas de despacho postal. Esses valores não estão incluídos no preço do produto nem no frete e devem ser pagos pelo destinatário pelos Correios.
Orientações oficiais dos Correios
As autoridades brasileiras determinam o valor devido na fiscalização da encomenda. Consulte a notificação oficial para saber o valor final e o prazo de pagamento.
Antes de comprar, leia estes pontos:
- Prazo para pagar os tributos: Após a chegada ao Brasil, acompanhe o rastreamento e o Minhas Importações. Quite a cobrança dentro do prazo indicado para evitar atrasos no desembaraço.
- Destinação aduaneira e perda da mercadoria: Sem pagamento, a encomenda pode ser devolvida ou receber outra destinação pelas autoridades. Caso seja destruída, a mercadoria não poderá ser recuperada; perdas causadas pela falta de pagamento no prazo são de responsabilidade do cliente.
- Política de reembolso: Não reembolsamos pedidos cuja mercadoria seja destruída porque o destinatário deixou de pagar os tributos no prazo exigido. Se houver dificuldade para pagar, entre em contato conosco imediatamente.
Não controlamos as decisões da alfândega nem a cobrança dos tributos. Consulte as exigências de importação antes da compra e colabore com o desembaraço para facilitar a entrega do seu pedido.
Nossa equipe de atendimento pode orientar você sobre o pedido e esclarecer dúvidas sobre o processo de importação.
Obrigado pela compreensão e colaboração.
Atenciosamente,
aolstecell.com
Como pagar pelos Correios
Prezado cliente,
Quando o objeto estiver no Brasil e o rastreamento indicar uma cobrança, siga estas etapas para pagar pelos Correios.
1. Lembre-se de que existe um prazo para o pagamento dos impostos. Se você não concluir o pagamento dentro do prazo estipulado, o seu pacote poderá ser destruído pela alfândega. Nesse caso, qualquer perda associada será de sua responsabilidade, e o reembolso não será possível.
2. Prazo de pagamento do imposto: Os impostos de importação devem ser pagos no prazo de 20 dias. Se o pagamento estiver vencido, o pacote poderá ser destruído pela alfândega.
Entre no Minhas Importações dos Correios
- Acesse o site ou aplicativo oficial dos Correios e entre no Minhas Importações com sua conta Meu Correios.
- Na página dos Correios, encontre “Acompanhe seu objeto”. Informe o código de rastreamento ou CPF/CNPJ e clique na lupa. Também é possível acessar diretamente o Minhas Importações. Correios
Confira o rastreamento da encomenda
- Se aparecer uma imagem de verificação, digite os caracteres exibidos para continuar.
- Confira os eventos do rastreamento, a situação aduaneira e as exigências pendentes do objeto.
Efetue o pagamento dos tributos
- Quando a cobrança estiver disponível, abra os detalhes do objeto e selecione “Gerar boleto” ou a opção de pagamento exibida no Minhas Importações.
- Siga as orientações dos Correios para pagar por boleto ou PIX, quando disponível. Guarde o comprovante e acompanhe a confirmação do pagamento para a continuidade da entrega.
As imagens ilustram o procedimento; os nomes e as opções podem mudar no site dos Correios.
Em caso de dificuldade com o pagamento ou o sistema, procure o atendimento dos Correios:
Telefone: 4003 8210 / 0800 881 8210
Horário de atendimento (horário local do Brasil, exceto feriados):
Segunda a sexta: 8h às 20h
Sábado: 8h às 14h
Correios — SAC
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