Impuestos de importación en Brasil
Estimado cliente:
Los pedidos enviados a Brasil pueden estar sujetos a aranceles, impuestos locales y tasas de despacho postal. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el envío y el destinatario debe pagarlos a través de Correios.
Información oficial de Correios
Las autoridades brasileñas determinan el importe durante la inspección aduanera. Consulte la notificación oficial para conocer el importe final y el plazo de pago.
Antes de comprar, tenga en cuenta lo siguiente:
- Plazo para pagar los impuestos: Tras la llegada a Brasil, revise el seguimiento y Minhas Importações. Pague antes del vencimiento indicado para evitar retrasos en el despacho.
- Destino aduanero y pérdida de mercancía: Un paquete sin pagar puede ser devuelto o recibir otro destino por decisión de las autoridades. Si se destruye, no podrá recuperarse; las pérdidas por falta de pago puntual son responsabilidad del cliente.
- Política de reembolso: No podemos reembolsar pedidos destruidos porque el destinatario no pagó los impuestos dentro del plazo. Contáctenos enseguida si tiene problemas para pagar.
Las decisiones aduaneras y la recaudación de impuestos están fuera de nuestro control. Revise las condiciones de importación antes de comprar y colabore con el despacho para facilitar la entrega.
Nuestro equipo de atención puede ayudarle con consultas sobre su pedido y la importación.
Gracias por su comprensión y colaboración.
Atentamente,
aolstecell.com
Cómo pagar a través de Correios
Estimado cliente:
Cuando el paquete esté en Brasil y el seguimiento muestre un pago pendiente, siga estos pasos en Correios.
1. Recuerde que existe un plazo para pagar los impuestos de importación. Si no completa el pago dentro del plazo establecido, la aduana podrá destruir su paquete. En ese caso, cualquier pérdida será responsabilidad suya y no será posible obtener un reembolso.
2. Plazo de pago: los impuestos de importación deben pagarse en un plazo de 20 días. Si el pago está vencido, la aduana podrá destruir el paquete.
Acceda a Minhas Importações de Correios
- Acceda al sitio o a la aplicación oficial de Correios e inicie sesión en Minhas Importações con su cuenta Meu Correios.
- En la página de Correios, busque «Acompanhe seu objeto», introduzca el número de seguimiento o CPF/CNPJ y pulse la lupa. También puede abrir Minhas Importações directamente. Correios
Verifique y siga su paquete
- Si aparece una imagen de verificación, escriba los caracteres indicados.
- Consulte los eventos de seguimiento, el estado aduanero y los trámites pendientes.
Pague los impuestos de importación
- Cuando el pago esté disponible, abra los detalles del paquete y elija «Gerar boleto» o la opción de pago mostrada en Minhas Importações.
- Siga las instrucciones de Correios para pagar por boleto o PIX, si está disponible. Guarde el comprobante y revise la confirmación del pago antes de que se reanude la entrega.
Las imágenes ilustran los pasos; los textos y opciones del sitio de Correios pueden cambiar.
Si tiene problemas con el pago o el sistema, contacte con Correios:
Teléfono: 4003 8210 / 0800 881 8210
Horario (hora local de Brasil, excepto festivos):
Lunes a viernes: 8:00–20:00
Sábado: 8:00–14:00
Correios — SAC
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