RMA-Anfrage

Verfahren RMA (Warenrücksendegenehmigung).

1. Nachdem Sie die Produkte von uns erhalten haben, bewahren Sie die Verpackung bitte ordnungsgemäß auf. Dies liegt daran, dass sie alle notwendig sind, wenn Sie in der Zukunft fehlerhafte Produkte zurücksenden.
2. Senden Sie ein Anfrageformular oder senden Sie eine E-Mail an unseren Kundendienst, um eine RMA-Nummer zu erhalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Rechnung angeben könnten. Wir teilen Ihnen per E-Mail eine RMA-Nummer zu.
3. Verpacken Sie die Originalverpackung mit allem, was Sie erhalten haben. Das Fehlen von Originalkomponenten kann dazu führen, dass wir den Umtausch oder die Rückerstattung verweigern.
4. Bitte schreiben Sie die RMA-Nummer deutlich auf die Außenseite des Pakets und schicken Sie es an uns zurück. Wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige Folgen, die entstehen, wenn Kunden die RMA nicht wie gewünscht kennzeichnen. Bitte beachten Sie, dass Sie für den Verlust der Sendung verantwortlich sind. Sie können das Paket versichern, um potenzielle Verluste zu reduzieren.

RMA (Rücksendeautorisierung)-Anfrageformular