よくある質問

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バッテリー FAQ

ヒント:
  1. バッテリーの調整を維持するために、3 か月ごとに 1 回完全に空にして充電することをお勧めします。
  2. 画面のライトをできるだけ暗くしても見えるようにすると、バッテリーが長持ちします。
  3. 使用していないハードウェアとプログラムの電源を切ります。オンにする必要がない場合は、オフにしてください。
  4. バッテリーをより長く稼働させるには、電源設定をポータブル/ラップトップまたは省電力に下げてください。
  5. ハードドライブへのアクセスを最小限に抑えるために、RAM を追加します。
  6. ラップトップのバッテリーを保管して再充電した後、10 ~ 15 分間しか再充電せず、その後ノートブックのバッテリーが完全に充電されたと主張する場合があります。これは、充電可能なラップトップのバッテリーでは一般的な現象です。これを解決するには、ラップトップのバッテリーを取り外し、再挿入して充電プロセスを再度開始します。
警告:
  1. コンピューターでアップデートが自動的に実行されるということは、必要のないときにも継続的に実行されるものがあることを意味します。
  2. バッテリーが充電器に接続されていないときに CD や DVD を実行すると、バッテリーの消耗が早くなります。
  3. バッテリーが充電器から外されているときは、コンピューターでゲームをプレイしないでください。すべてのグラフィックスやその他の必要なプログラムを実行するために、コンピューターはより懸命に動作する必要があります。
  4. ラップトップのバッテリで動作する代わりに、ラップトップを車載電源アダプタに接続しないでください。ノートパソコンが損傷したり破損したりする可能性があります。
  5. 電圧が特定のレベル以下に低下すると、リチウム イオンが破損する可能性があります。ノートブックのバッテリーを何度も完全に消耗させることは避けてください。
  6. ノートブックのバッテリーを 1 か月間以上使用しない場合は、ノートブックのバッテリーを完全に充電し、涼しい場所に保管してください。ノートパソコンのバッテリーは保管中に充電が失われるため、再度使用する前に再充電する必要があります。
新しいノートパソコンまたは新しいノートパソコンのバッテリーを入手した場合、適切な充電、放電、使用法、保管方法を行うことで、バッテリーの寿命と機能を最大限に活用できます。ノートパソコンの電源を初めて入れる前に、バッテリーをできるだけ長く最大限に活用するために、バッテリーの充電方法と手入れの方法を知っておくことが重要です。
  1. 充電と放電
    CNET の執筆者である Asher Moses 氏と Brian Nadel 氏によると、新しいラップトップで最初に行うべきことは、「再充電する前にバッテリーを完全に消耗させる (5%)」ことです。 AC 電源なしで使用してバッテリーを完全に消耗 (5%) させ、再度使用する前に 100 パーセントまで再充電すると、どれくらいの充電量を保持できるかについてバッテリー内に記憶を確立するのに役立ちます。ラップトップをバッテリ電源で使用する場合は、少なくとも最初の 2 回はこれを実行し、バッテリを最大限に活用するためにできるだけ頻繁に繰り返します。
  2. ストレージ
    「PC World」の Rick Broida 氏は、ラップトップをほとんどの時間デスクトップとして使用する場合は、ラップトップからバッテリーを取り外し、AC 電源のみを使用することを提案しています。ラップトップを移動したり、AC 電源なしで使用したりする場合にのみ、バッテリーを接続して充電してください。「ラップトップを 24 時間年中無休で接続したままにしておくと、バッテリーが放電する機会が (たとえあったとしても) ほとんどなくなり、充電を保持する能力が失われます。」可能であれば、ラップトップを移動する前にバッテリーを充電し、完全に放電してから再充電してください。
  3. 温度と気候
    バッテリー故障の主な原因の 1 つは過熱です。 「PC Magazine」の Erik Rhey は、冷却パッドを使用し、ラップトップを枕や毛布などの柔らかい表面に置かないことで過熱を回避できると提案しています。一部のバッテリーは、実際には温度が上がりすぎているかどうかを感知するように設計されており、温度が上がりすぎると充電されないため、バッテリーを低温に保つことが重要です。ラップトップに埃が入ったり、冷却ファンが詰まったりすると、過熱の問題が発生する可能性があるため、ラップトップの周囲を清潔に保つようにしてください。もちろん、ラップトップを車内に放置すると、高温になる可能性があるため、問題が発生する可能性がありますので、これも避けてください。
  4. 電源設定
    バッテリーの充電のコツを掴んだら、コントロール パネルのコンピューターの電源設定にアクセスしてコンピューターのディスプレイを暗くし、ディスプレイの電源をオフにしてラップトップをスリープさせるタイムアウト設定を調整し、バッテリー寿命を実際に最大限に延ばすために詳細設定を変更できるかどうかを確認してください。
通常は「いいえ」です。新しいバッテリーは放電した状態で出荷されるため、使用前に完全に充電する必要があります。最大定格容量に達するまで、新しいバッテリーを 2 ~ 4 回完全に充電および放電することをお勧めします。
通常は一晩中 (約 12 時間) 充電することをお勧めします。充電および放電中にバッテリーを触ると温かくなるのは正常です。
初めてバッテリーを充電するとき、デバイスはわずか 10 分または 15 分後に充電が完了したことを示す場合があります。これは充電式電池では正常です。新しいバッテリーはデバイスを充電するのが困難です。完全に充電されておらず、「慣らし」もされていません。場合によっては、デバイスの充電器が、新しいバッテリーが完全に充電される前に充電を停止することがあります。このような場合は、デバイスからバッテリーを取り外し、再度取り付けてください。充電サイクルが再び始まるはずです。これは、最初のバッテリ充電中に数回発生する可能性があります。心配しないで;それは完全に正常です。
バッテリー使用時の推奨事項:
  1. 新しいバッテリーの全容量に達するまで、バッテリーを最大 3 サイクル完全に充電/放電します。
  2. バッテリーの状態に応じて、2 ~ 3 週間ごとにバッテリーを完全に放電してから完全に充電してください。
  3. デバイスがシャットダウンするか、バッテリー残量低下の警告が表示されるまで、バッテリーの電力でデバイスを実行します。その後、ユーザーズマニュアルの指示に従ってバッテリーを充電してください。
  4. バッテリーを 1 か月間以上使用しない場合は、デバイスから取り外し、涼しく乾燥した清潔な場所に保管してください。保管期間後にバッテリーを再充電してください。
  5. デバイスの電源管理機能を最適化することで、バッテリーのパフォーマンスを最大限に引き出します。詳細な手順については、マニュアルを参照してください。
バッテリー使用時の禁止事項:
  1. ショートさせないでください。短絡はバッテリーに重大な損傷を与える可能性があります。
  2. 腐食性のあるセルの内容物が露出する可能性があるため、バッテリーを落としたり、ぶつけたり、その他の方法で乱用しないでください。
  3. バッテリーを湿気や雨にさらさないでください。
  4. バッテリーを火やその他の極度の熱源から遠ざけてください。焼却しないでください。バッテリーが極度の熱にさらされると、爆発を引き起こす可能性があります。
ノートブック コンピューターの魅力は、ある場所から次の場所へ簡単に持ち運べることです。ラップトップを家の中のある部屋から別の部屋に移動する場合でも、休暇に持ち出す場合でも、携帯性はラップトップの主要な資産です。ただし、ノートブックのバッテリーが充電されなくなると、コンピューターを常に電源に接続しておかなければならないため、携帯性が損なわれます。ノートブックのバッテリーが充電できない主な理由は 3 つあり、どの解決策も安価ではありません。
  1. 不良バッテリー
    バッテリー自体が不良であるために、バッテリーが充電を拒否する場合があります。初期不良であっても、数年前のものであっても、不良バッテリーは充電を拒否します。不良バッテリーの交換には費用がかかる場合があり、アフターマーケットの交換品はこの記事の時点で約 100 ドルから始まります。お使いのコンピューターがまだ保証期間内で、バッテリーが故障している場合は、製造元に問い合わせて、保証内でバッテリーを交換してもらえるかどうか確認してください。それ以外の場合は、コンピューターの使用年数とバッテリーのコストを使用して、交換する価値があるかどうかを判断します。
  2. 不良マザーボード
    バッテリーと同様に、ノートブックのマザーボードも経年劣化によって誤作動を起こす可能性がありますが、早期に欠陥がある場合もあります。このような場合、DC ジャックからバッテリーに電力を中継するマザーボードの部分が機能しなくなります。残念ながら、これにはマザーボード全体を交換する必要もあります。マザーボードは通常、メーカー保証の対象となっているため、保証期間内であれば無料で修理してもらえる可能性があります。ただし、ノートブックが保証の対象になっていない場合、マザーボードの交換は、部品や労力を考慮すると、ノートブック本体よりも高額になることが多いため、修理費用が価値があることはほとんどありません。
  3. 不良 AC アダプター
    AC アダプターに欠陥がある場合、バッテリーは正しく充電されません。電源コードの内部での軽微な破損や破損により、バッテリーに電力が断続的に供給される可能性があります。また、AC アダプターが切れると、バッテリーの充電が完全になくなるまで、コンピューターは強制的にバッテリー電源で動作することになります。電源コードは、多くのユニバーサル アダプターが購入できるため、交換が最も簡単なノートブックの部品です。交換用の AC アダプタは依然として高価ですが、バッテリやマザーボードを交換するよりも大幅に安価です。
  4. トラブルシューティング
    充電しないバッテリーのトラブルシューティングが自分でできることはほとんどありません。適切なツールと知識がなければ、自分でテストできる唯一の要素は AC アダプターです。これを行うには、ノートブック コンピューターからバッテリーを取り外し、ノートブックを壁に差し込み、電源を入れてみます。ラップトップの電源がオンになっていれば、AC アダプタは機能していますが、オンになっていない場合は、AC アダプタに欠陥があります。 AC アダプターが機能している場合、次のステップは、コンピューターを認定技術者に持ち込んで、バッテリーが充電されない正確な理由 (場合によっては理由) を解明することです。
ラップトップ コンピューターは、AC アダプターの「ブリック」に接続されている間にバッテリーを充電するように設計されています。ただし、一定期間が経過すると、バッテリーが完全に充電できなくなったり、充電寿命が短くなったり、まったく充電されなくなったりする場合があります。これは非常に一般的なことです。ラップトップのバッテリー技術は、長いバッテリー寿命と完璧なパフォーマンスを保証できるほどまだ確立されていません。残念ながら、本当に消耗したバッテリーを復活させるには、交換する以外にできることはほとんどないかもしれません。
  1. ラップトップからバッテリーを取り外します。バッテリーの側面を見てください。 3 つまたは 4 つの LED ライトが付いている小さなパネルや、バッテリー寿命に関する何らかのラベルが付いている場合があります。ボタンまたは表示されたパネルの一部を押すと、LED ライトが点灯します。バッテリーが正常に機能している場合は、バッテリーの残量を示す 1 つ、2 つ、または 3 つの「ライト バー」が表示されます。バッテリーをテストするときにライトが何も表示されない場合は、バッテリーが切れていて、充電できなくなっている可能性があります。
  2. バッテリーをラップトップに戻します。 ACアダプターの電源を使用して、電源を入れます。デスクトップが起動したら、画面の右下隅の時計の近くにあるバッテリー インジケーター アイコンを探します。バッテリーの画像が表示されるはずです。このアイコンの上にマウスを置くと、バッテリーの残量が表示されます。 Windows では、バッテリーが充電中であることが表示されます。バッテリーの上に赤い X が表示されている場合は、バッテリーがまったく充電されていないため、バッテリーが切れている可能性があります。
  3. 「スタート」、「コントロールパネル」、「電源オプション」に移動します。バッテリーの充電タブを確認してください。バッテリーが充電できる場合は、充電中であることを示すインジケーターが表示されます。バッテリーが充電できなくなった場合は、バッテリー アイコンの上に赤い X が表示される可能性があります。ラップトップをシャットダウンします。
  4. バッテリーを取り外し、ジッパー付きビニール袋に入れます。バッテリーを冷蔵庫の冷凍室に 24 時間入れます。 24 時間が経過したら、バッテリーを冷凍庫から取り出し、2 時間かけて「解凍」します。バッテリーをラップトップに戻します (バッテリーが完全に乾いていることを確認してください)。運が良ければ、この凍結により、少なくとも短時間であればバッテリーが復活する可能性があります。バッテリーがまだ切れている場合は、診断は終了です。
  5. すべてがうまくいかない場合は、バッテリーを交換してください。ラップトップのメーカーおよびモデルに適した交換用バッテリーについては、コンピューターの製造元のサイトにアクセスしてください。新しい電池のみを購入してください。
バッテリーのパフォーマンスを最大限に引き出すために実行できる手順がいくつかあります。
  1. メモリー効果を防ぐ - 少なくとも 2 ~ 3 週間に 1 回、完全に充電してから完全に放電することで、バッテリーを健全な状態に保ちます。このルールの例外は、メモリ効果の影響を受けないリチウムイオン電池です。
  2. バッテリーを清潔に保つ - バッテリーの汚れた接点を綿棒とアルコールで掃除することをお勧めします。これは、バッテリーとポータブル デバイス間の良好な接続を維持するのに役立ちます。
  3. バッテリーを使用する - バッテリーを長期間使用しないでください。少なくとも 2 ~ 3 週間に 1 回はバッテリーを使用することをお勧めします。バッテリーを長期間使用しなかった場合は、上記の新しいバッテリーの慣らし手順を実行してください。
  4. バッテリーの保管 - バッテリーを 1 か月間以上使用する予定がない場合は、熱や金属から離れた清潔で乾燥した涼しい場所に保管してください。ニカド、ニッケル水素、リチウムイオン電池は保管中に自己放電します。使用前に必ずバッテリーを充電してください。
バッテリーに記載されている異なる電圧は互換性がある場合があります。たとえば、以下の同じペアの電圧は互換性があります。
3.6V / 3.7V
7.2V / 7.4V
10.8V / 11.1V
14.4V / 14.8V
はい。バッテリーの容量は互換性にはまったく影響しません。より大容量のバッテリーを使用すると、充電が必要になるまでにデバイスに長時間電力を供給できます。
高容量バッテリーはサイズが大きくなり、互換性があっても用途によっては実用的でなくなる場合があるため、容量に加えて寸法と重量を確認することが重要です。
当社のウェブサイトに掲載されているすべてのデバイスは、そのデバイスと 100% 互換性のある商品/製品にのみリンクされています。
どの製品が正しいかまだわからない場合は、 お問い合わせ 喜んでお手伝いさせていただきます。

返品に関するよくある質問

RMA は Return Merchandise Authorization の略です。商品の返品をご希望のお客様は、RMA を申請する必要があります。 RMA が承認されると、顧客はラベルに返送先住所を印刷して商品を返品できます。
製品保証内の商品は返品または交換が可能です。
RMA を正常に申請するには、5 つの手順だけを完了する必要があります。
  1. リクエストの送信 注文した Web サイトでの返品 RMA。
  2. 返品したい理由を詳しく説明してください。たとえば、商品のどこが間違っているのでしょうか?壊れていますか?詳細な説明は、問題を早期に解決するのに役立ちます。
  3. 写真またはビデオを送ってください。問題の詳細がより分かりやすくなります。
  4. 商品を返品した後、ご希望の選択肢をお知らせください。交換または返金をご希望ですか?
  5. 次に、[適用] をクリックすると、RMA が正常に適用されます。 1 ~ 2 営業日以内に返信させていただきます。
決してそうではありません。提供された RMA 番号に従って商品を返金または交換する必要があるため、返品したい商品に関係なく、RMA をリクエストする必要があります。
はい、返品された商品を追跡する必要があります。
注記: 返品の紛失については責任を負いかねますので、お客様側で追跡番号が必要となります。
RMA が承認されると、1 ~ 2 営業日以内に返送先住所が記載された RMA が届きます。返送先住所やその他の情報を記載した「返品発送承認」ラベルを印刷し、商品の返金または交換のためにパッケージの内側に同封することができます。

お支払いに関するよくある質問

利用できる支払い方法は次のとおりです: PayPal、クレジット カード、デビット カード。通常、電子小切手と保留中の支払いの決済には 3 ~ 4 営業日かかります。
いいえ。PayPal アカウントがなくても、クレジット/デビット カード (Visa、MasterCard、American Express、Discover) または eCheck で支払うことができます。 Paypal ページにリダイレクトされたら、「デポジットまたはクレジット カードで支払う」タブをクリックしてください。
はい。 PayPal は SSL テクノロジーを使用して情報を安全に保ちます。さらに、PayPal を使用して支払いを送信する場合、受信者はクレジット カードや銀行口座番号などの機密の財務情報を受け取ることはありません。このようにして、知らない人にお金を支払うことを心配する必要はありません。 PayPal は、オンラインでより安全に送金できるように最初から設計されています。あなたの財務情報が販売業者や小売業者に販売されたり、公開されたりすることはありません。
すべての支払い処理は、独立した安全な支払いプロセッサによって処理されます。当社のウェブサイトには支払い情報は一切提供されません。以下を確認し、問題が解決しない場合はクレジット カード発行会社にお問い合わせください。
  1. 間違った請求情報
  2. 資金不足
  3. カードの紛失または盗難が報告されました
  4. カードの有効期限が切れています
  5. カードがアクティベートされていません
  6. カード所有者がいない環境 (オンライン/インターネット上) では、商品/サービスの支払いにカードを使用することはできません。
  7. 3-D セキュア (MasterCard SecureCode および Visa 認証済み) がアクティベートされていません
  8. 利用限度額に達しました
eCheck による支払いは、PayPal で決済されるまでに数日かかります。ステータスは保留中となり、ステータスがクリアされるまで注文は送信されません。

配送に関するよくある質問

発送期間は土日祝日を除いた営業日での計算となりますのでご了承ください。通常、荷物はウェブサイト上で指定された時間内に配達されます。
商品のお届けまでに数営業日かかる場合がございます。それでも届かない場合は、弊社カスタマーサービス担当者までメールまたはお電話にてご連絡ください。 リクエストの送信。すぐにご連絡させていただきます。
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通常、翌営業日に追跡番号をお送りします。ご質問がある場合は、お問い合わせください。 ここをクリック でお問い合わせいただければ、カスタマー サービス センターが 24 時間以内に対応いたします。

Failed Delivery, Pickup Point, and Tracking FAQ

If the carrier cannot deliver the parcel to your address because the recipient is unavailable, access is restricted, local carrier procedures apply, customs requirements exist, or delivery conditions in your area require it, the parcel may be forwarded to a designated pickup point or handled through another local delivery method.
The holding period varies by carrier, destination country or region, and pickup location. Please follow the pickup deadline shown in the tracking information or carrier notice. If the parcel is not collected on time, it may be returned, destroyed, or otherwise handled according to local carrier rules.
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If a parcel is not collected within the carrier's required period, it may be returned to our warehouse, destroyed, legally detained, or otherwise processed, and may become non-returnable. The final handling depends on the carrier, customs authority, local law, and shipment status.
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